楽天銀行
【よくあるご質問】


Q. 楽天会員リンク登録をしたら「すでに別の楽天銀行口座が登録がされております」とメッセージが出てエラーとなりました。どうすればよいですか?


A. 以下のような理由が考えられます。
●ご登録いただこうとしている楽天IDをご家族が使っている場合
この場合、楽天会員リンク登録をいただいたご家族に、登録解除をしていただいたうえで、再度ご登録ください。
●以前、東京都民銀行楽天支店をお持ちの場合
この場合、楽天銀行カスタマーセンターまでお問い合わせいただきましたうえで、当行にてお手続きをさせていただきます。

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