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【よくあるご質問】


Q. 口座番号は申し込んでからどれくらいで確認できますか?


A. お客さまの本人確認書類送付方法によって異なります。本人確認書類送付アプリを使ってお申込後すぐに本人確認書類をご送付いただいた場合は、8日ほどでThankYouレター 初期設定ガイド(口座開設のご案内)を郵送しておりますが、郵便でご送付いただいた場合は、当行に到着するまでの日数(3〜7日)を加えて2週間前後のお時間を要するかと存じます。

※本人確認書類送付後の開設状況についてはご登録のEメールアドレスにお知らせいたします(土・日・祝日、年末年始を除く)。ドメイン指定受信などを利用されている場合は、必ずコチラをご確認ください。
※お申込内容に誤りがあるなど、不備が発生した場合はこの限りではありません。
※ThankYouレター 初期設定ガイド(口座開設のご案内)郵送までのお時間は、キャッシュカードのお申込の有無や郵送事情によって変わってまいりますのであらかじめご了承ください。

上記日数経過後もThankYouレター 初期設定ガイドがお手元に届かない場合は、ご登録のメールアドレスを明記のうえ、楽天銀行カスタマーセンターまでメールにてお問い合わせください。

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Q.口座番号などの口座情報は口座開設の申込後どれくらいで確認できますか?


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